FAQ

Ci-dessous, nous vous présentons les questions les plus fréquentes des utilisateurs. Si vous avez des doutes ou des questions qui ne figurent pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter.

• Quel type d'hôtel est le Petit Palace Tamarises?

  Situé en face de la plage d'Ereaga, le Petit Palace Tamarises est un hôtel emblématique conçu pour des voyageurs comme vous, avec tous les services essentiels pour un séjour parfait sur la côte basque.

• Quelle catégorie d'hôtel a le Petit Palace Tamarises?

  Le Petit Palace Tamarises est un hôtel moderne et confortable de 3 étoiles. C'est un hôtel de plage bien connu.

• À quel public s'adresse le Petit Palace Tamarises?

  La proposition d'hébergement du Petit Palace Tamarises s'adresse à différents types de voyageurs : adultes, familles avec enfants, couples, surfeurs, groupes d'amis et professionnels, grâce à son emplacement privilégié en face de la plage.

• Le Petit Palace Tamarises est-il un hébergement adapté aux familles avec enfants?

  Situé en face de la plage, le Petit Palace Tamarises est un hôtel adapté aux familles avec enfants, qui vous propose des services utiles pour les familles avec enfants tels que des lits bébé, des lits superposés, des chaises hautes, des cadeaux pour les plus petits, des vélos de promenade et des petits-déjeuners spécialement conçus pour eux. Vivez l'expérience de séjourner dans les hôtels familiaux de Petit Palace Hotels.

• Quel est l'horaire d'arrivée et de départ du Petit Palace Tamarises?

  L'horaire d'enregistrement au Petit Palace Tamarises est à 14h, tandis que le départ est à 12h.

• Est-il possible d'arriver avant l'heure d'enregistrement à Petit Palace Tamarises?

  Oui, au Petit Palace Tamarises, il est possible de faire le check-in tôt, sous réserve de la disponibilité des chambres. Veuillez contacter notre équipe de réception pour confirmer cette possibilité.

• Est-ce que l'on peut rester au Petit Palace Tamarises une fois le check-out effectué?

  Le Petit Palace Tamarises permet l'accès à ses espaces communs, tels que la réception et le bar du hall. Nous proposons également un service de consigne à bagages à la réception pour assurer la sécurité de vos effets personnels pendant que vous profitez de Getxo jusqu'au dernier moment.

• Si j'arrive tôt au Petit Palace Tamarises, puis-je profiter des installations ?

  Nous vous souhaitons la bienvenue au Petit Palace Tamarises. Si vous arrivez plus tôt, vous pourrez profiter de nos installations et de la plage pendant que nous préparons votre chambre. Contactez notre réception et découvrez les services de l'hôtel.

• Puis-je laisser mes bagages avant l'enregistrement ou après le départ ?

  Oui, au Petit Palace Tamarises, nous nous occupons de vos bagages si vous en avez besoin. Contactez d'abord notre personnel de réception pour coordonner le transfert de vos valises avant et après votre voyage.

• Le Petit Palace Tamarises sert-il un petit-déjeuner sous forme de buffet ?

  Oui, le petit-déjeuner du Petit Palace Tamarises propose un buffet, à la fois classique et sain, avec un large éventail d'options sucrées, salées et de produits pour enfants.

• Y a-t-il des options gastronomiques adaptées aux personnes souffrant d'intolérances alimentaires au Petit Palace Tamarises?

  Au Petit Palace Tamarises, notre petit-déjeuner buffet comprend des alternatives pour les voyageurs souffrant d'allergies ou d'intolérances, comme des produits sans gluten, des options végétaliennes, du lait sans lactose et des aliments sains. Contactez-nous pour plus de détails sur ces options.

• Le Petit Palace Tamarises a-t-il un restaurant?

  Non, il est courant que les clients du Restaurant Tamarises se confondent avec le Petit Palace Tamarises mais le Petit Palace Tamarises n'a pas de restaurant. Nous avons une salle de petit-déjeuner avec vue sur la mer et nous organisons des événements privés et des réunions avec service de restauration et de boissons mais nous n'avons pas de restaurant propre.

• Le petit-déjeuner est-il gratuit au Petit Palace Tamarises?

  Vous pouvez choisir de séjourner avec ou sans petit-déjeuner inclus au Petit Palace Tamarises. Si vous choisissez de ne pas en prendre, vous pouvez toujours en profiter moyennant des frais supplémentaires.

• Quel est l'horaire du petit-déjeuner du Petit Palace Tamarises?

  Profitez du petit-déjeuner au Petit Palace Tamarises du lundi au vendredi de 7h00 à 10h30 et les week-ends de 7h30 à 11h00.

• Y a-t-il des lits bébé disponibles dans les chambres du Petit Palace Tamarises?

  Oui, au Petit Palace Tamarises, un lieu familial, nous disposons de lits bébé. Demandez-en un lors de votre réservation ou à la réception, et nous le préparerons dans votre chambre pour le confort de votre bébé.

• Le Petit Palace Tamarises propose-t-il un service de blanchisserie ?

  Oui, le Petit Palace Tamarises propose un service de blanchisserie pendant votre séjour. Demandez à la réception pour connaître les détails de ce service, y compris les délais de livraison et les coûts supplémentaires.

• Quels types de chambres propose le Petit Palace Tamarises?

  Le Petit Palace Tamarises met à votre disposition des chambres doubles à usage individuel, doubles, doubles avec vue sur la mer, triples, quadruples avec vue sur la mer, quadruples avec balcon et vue sur la mer, quadruples intérieures, appartement et suite junior.

• Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres du Petit Palace Tamarises?

  Oui, toutes les chambres du Petit Palace Tamarises sont équipées d'un coffre-fort pour votre confort.

• Y a-t-il des sèche-cheveux disponibles dans les chambres du Petit Palace Tamarises?

  Oui, dans toutes les chambres du Petit Palace Tamarises, vous trouverez un sèche-cheveux disponible dans la salle de bain.

• Y a-t-il un minibar ou un réfrigérateur dans les chambres du Petit Palace Tamarises?

  Oui, toutes les chambres du Petit Palace Tamarises sont équipées d'un minibar pour stocker des boissons, des aliments ou des produits nécessitant une réfrigération.

• Le Petit Palace Tamarises est-il un hébergement pet friendly?

  Oui, le Petit Palace Tamarises est un hébergement pet friendly qui permet la présence de chiens, oiseaux, chats et autres animaux de compagnie.

• Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans les chambres du Petit Palace Tamarises?

  Oui, le Petit Palace Tamarises est un hôtel qui accepte les animaux de compagnie et vous permet de séjourner avec votre compagnon à quatre pattes dans la chambre que vous réservez.

• Le coût de l'hébergement des animaux de compagnie au Petit Palace Tamarises est-il facturé?

  Oui, le Petit Palace Tamarises est pet friendly et il n'y a pas de frais supplémentaires si vous réservez via notre site web officiel. En cas de réservation via un site non officiel, des frais supplémentaires de 25€ seront facturés pour le séjour de l'animal de compagnie.

• Quels services pour animaux de compagnie propose le Petit Palace Tamarises?

  Au Petit Palace Tamarises, nous disposons de fontaines et de lits spéciaux pour votre animal de compagnie.

• Dans quelles langues est-on accueilli à la réception du Petit Palace Tamarises?

  Au Petit Palace Tamarises, notre équipe de réception sera ravie de vous accueillir en espagnol, français, italien, portugais et anglais.

• Quels services sont proposés à la réception du Petit Palace Tamarises?

  Au Petit Palace Tamarises, des services utiles tels que le Wi-Fi, la blanchisserie, la location gratuite de vélos, un service personnalisé, un dispositif MIFI et des informations touristiques sont proposés, entre autres services.

• Quelle est la politique de l'hôtel Petit Palace Tamarises concernant le tabagisme ?

  Au Petit Palace Tamarises, il est interdit de fumer dans les chambres, en faisant de cet hôtel un établissement non-fumeur.

• Le Petit Palace Tamarises est-il un hôtel engagé en faveur du développement durable environnemental?

  Oui, le Petit Palace Tamarises s'engage dans la gestion environnementale à travers des programmes d'efficacité énergétique, de conservation de l'eau, de réduction des déchets et d'approvisionnement durable.

• Les chambres du Petit Palace Tamarises disposent-elles d'une connexion Wi-Fi gratuite ?

  La connexion Wi-Fi à Internet au Petit Palace Tamarises est entièrement gratuite pour nos voyageurs, et vous pourrez profiter d'une excellente qualité d'Internet aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs.

• Quelles sont les options de stationnement proposées par le Petit Palace Tamarises?

  Le Petit Palace Tamarises est un bon hôtel pour se déplacer avec votre propre véhicule. Il est possible de se garer à l'extérieur de l'hôtel et près de la plage d'Ereaga. De juin à septembre, il y a une zone bleue (avec un temps de stationnement maximum de 24 heures) et en haute saison et les jours de plage, elle se remplit facilement. Contactez-nous pour mieux connaître vos options de stationnement dans notre hôtel.

• Y a-t-il des chambres accessibles aux personnes handicapées?

  Au Petit Palace Tamarises, vous trouverez des chambres accessibles avec de grands espaces et des salles de bains adaptées aux personnes handicapées. Consultez la réception pour obtenir plus de détails sur les installations que nous offrons aux voyageurs handicapés.

• Est-ce qu'il y a des réductions pour les voyageurs qui reviennent séjourner à Petit Palace Tamarises?

  Au Petit Palace Tamarises, vous bénéficierez d'avantages dès votre premier séjour en faisant partie du Club Tripster, où vous pourrez profiter d'une réduction de 10% dans l'un de nos hôtels ICON et PETITPALACE HOTELITY. Accumulez des réservations et obtenez des réductions sur les séjours futurs, les restaurants et l'accès à des services premium. Je veux être Tripster!.